Reparatur Ablauf für Kunden der Itonia Versicherung:
- Melden Sie Ihren Schadensfall der Itonia Versicherung
- Sie erhalten eine Schadensnummer die Sie uns unbedingt mitteilen müssen, bitte vermerken Sie die Schadensnummer auf dem Reparaturauftrag
- Kommen Sie in einer unserer Annahmestellen vorbei oder senden Sie Ihr Notebook direkt in unsere Werkstatt
Notebook Repair Corner
Cranachstrasse 2
4060 Leonding
Tel: 0732-274558
Tel: 0732-274558
- Ihr Gerät wird in unserer RMA Software erfasst und Sie erhalten eine RMA Nummer sowie einen Reparaturbeleg
- Sie erhalten per Email den Zugang zu unserer Online RMA Tracking Software dort können Sie jederzeit den Status ihrer Reparatur überprüfen
- Wir erstellen einen kostenlosen und unverbindlichen Kostenvoranschlag den Sie Online einsehen sowie bestätigen oder ablehnen können
- Sie senden den von uns erstellten Kostenvoranschlag an die Itiona Versicherung
- Nach Freigabe von der Itiona Versicherung beginnt die Reparatur Ihres Gerätes durch unser geschultes Technikerteam.
- Während der gesamten Reparatur können Sie den Status und den Fortschritt Ihrer Reparatur Online abrufen und werden über jede Status Änderung von unserer Software informiert
- Nach Fertigstellung werden Sie von unserer RMA Software automatisch informiert oder erhalten einen Anruf und können Ihr Gerät bei uns abholen oder wir senden Ihnen Ihr Gerät an eine gewünschte Adresse per Nachnahme zu
- Die durchgeführte Reparatur muss bei uns bezahlt werden und wird von der Itiona Versicherung nach Vorlage unserer Rechnung an Sie rückerstattet.
Garantie:
- Top Qualität - 6 Monate Garantie
- Optional ist eine Garantieverlängerung von 6 auf 12 Monate für nur € 35,- möglich
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Mo-Fr: 09:00 - 18:00 Uhr
Sa: geschlossen
Mo-Fr: 09:00 - 18:00 Uhr
Sa: geschlossen
Hotline: +43-732-274558