Mein Dank und Respekt geht an NRC - und zwar für:
1. Service und Kundenorientiertheit
- Herzlich und sympathisch von Anfang an
- Geschäft ist elegant, top, sauber, geräumig, hell, modern, ordentlich
- Freundliche, persönliche, individuelle Beratung - kein anonymes Einschicken seines Geräts
Es tut einfach gut, mit dem Techniker sein Problem vor Ort zu besprechen und geht mit dem Gefühl hinaus, genau kommuniziert zu haben, worum es geht. Man kann auch jederzeit anrufen – kein kafkaeskes Ausgeliefertsein, kein banges Hoffen, dafür beruhigende Zuversicht. Die haben einfach verstanden, dass ein zufriedener Kunde wohl auch langfristig fürs Geschäft das Beste ist.
2. Nachvollziehbare und vernünftige Preise:
- Preise in der Mitte: nicht zu billig, nicht zu teuer, absolut transparent und fair
- Man lässt das Gerät zur Diagnose da und bekommt dann einen kostenlosen Kostenvoranschlag (und genauere Details zum Reparaturbedarf), erst dann entscheidet der Kunde, ob er das Angebot annimmt – kein Risiko, keine Abzocke, dafür Transparenz und absolute Fairness
Im Geschäft stehen auch viele liebevoll überholte Gebraucht-Geräte zu sehr vernünftigen Preisen zum Angebot
- Für mich einfach jeden Cent wert – für diese Qualität zahle ich gerne
3. Professionalität:
- Professionell ausgebildete, kompetente Leute – keine Hobbytechniker – merkt man
- Echte Apple-Zertifizierung – die besten Hände für MacBooks und Co.
- Man spürt Kompetenz und Erfahrung sowohl im Technischen als auch im Umgang mit den Kunden
Laut Betreiber umfangreiches Ersatzteillager für alle gängigen Marken – bei der Geschwindigkeit glaubhaft. Man hat einfach das Gefühl, die machen ihre Arbeit echt gern – Techniker mit Herz sozusagen
4 Geschwindigkeit:
Top! Als Lehrer arbeite ich fast täglich mit dem Laptop und kann ihn schwer entbehren… Konnte beim letzten Mal mein Gerät am selben Tag wieder abholen (musste zwar „nur“ gereinigt und kühltechnisch gewatet werden, dennoch beeindruckend!! Kein langwieriges und kompliziertes (und angstbesetztes) Einschicken, Abwarten und Hoffen – direkt ins Geschäft gebracht und ab ging’s.
Weit und breit gibt es m. M. n. einfach keinen besseren Reparaturservice für Laptops oder Tablets.
Mich haben sie auf der ganzen Linie überzeugt – und als ((hoffentlich) lebenslangen Kunden gewonnen.
Deshalb schreibe ich gern so eine ausführliche Bewertung.
Glatte 5,0 für Notebook Repair Corner!
